Las tendencias de 2021 en inteligencia artificial
La inteligencia artificial jugará un papel de liderazgo en el marketing moderno en 2020 y ya hay algunas tendencias clave que se destacan y definitivamente merecen una atención especial.
- Interacción en tiempo real
Una innovación que la IA permite y puede liberar de las manos de cualquier comercializador es la capacidad de interactuar directamente con el público en tiempo real en todos los canales de comunicación. Gracias a la inteligencia artificial se han desarrollado aplicaciones que permiten esto y se puede interactuar directamente con los visitantes de un sitio web o los usuarios de las redes sociales. En 2020, estas aplicaciones prosperarán aún más y se les debe dar la debida consideración como tener una buena Definición de robótica.
- Mejor orientación a nuevos públicos
La inteligencia artificial ya puede predecir los deseos y comportamientos de los consumidores y sugerir posibles próximos movimientos de compra. En 2020, los algoritmos desarrollados con esta tecnología podrán ofrecer resultados aún mejores, ya que podrán dirigirse a la audiencia que tiene más probabilidades de interactuar con un mensaje. De esta forma, identificarán a los nuevos clientes de una empresa y les mostrarán ofertas y descuentos específicos a los que será particularmente difícil resistirse.
- Mayor devoción
Gracias a los algoritmos que utilizan IA, se consigue una mayor fidelización del consumidor y, al mismo tiempo, una empresa es capaz de mantener a sus clientes cálidos, ofreciéndoles exactamente lo que quieren. Los especialistas en marketing parecen ser muy conscientes de esto y de que esta es una tendencia que aumentará aún más en 2020. Con la inteligencia artificial, las empresas podrán recuperar a los clientes que perdieron (o perderán en un caso diferente) mientras ahora hacen publicidad. Las campañas se basan en algoritmos avanzados de IA.
- Exactitud absoluta de las estadísticas
Medir la eficiencia de las operaciones de una empresa siempre se basa en las estadísticas que puede recopilar. Lo mismo ocurre en la creación de sus promociones, que se basan principalmente en datos estadísticos que dan fe de las actitudes, tendencias y deseos de los consumidores. Con la IA, recopilar y analizar dichos datos se vuelve más fácil que nunca, al tiempo que se logra una mayor precisión. Así, la inteligencia artificial se convertirá en el aliado más crítico de cualquier empresa en el proceso de estudio de los comportamientos de los consumidores.